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科瑞萊環保空調售后服務團隊

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科瑞萊環保空調客戶購買服務流程

 為您提供優質、快速的售后服務

1、項目咨詢

客戶需求:專人與客戶進行溝通,了解客戶的需求

現場實地考察:將派專業環保空調工程人員到現場進行勘察、測量

廠房通風降溫建議:結合客戶需求和實地考察結果,給出通風降溫解決方案建議

2、方案設計:

多品類產品組合:擁有固定式、吊掛式、移動式環保空調和負壓風機四大系列產品,幾乎覆蓋了所有應用場所,并可做搭配設計

專業設計團隊:擁有一批從事環保空調工程設計近多年的設計團隊、為客戶提供專業的設計方案

量身設計方案:昌鴻將結合客戶的需求,量身定做最適合的通風解決方案,提供實地設計方案圖和效果圖

3、施工安裝:

制定全套的安裝施工標準,以確保安裝流程更加慎密、規范

專業安裝團隊:把握每一個安裝細節,務求最好的施工效果

嚴格施工監理:施工過程中,嚴格按標準,規范執行,全程跟進,對客戶負責

4、售后服務:

產品檢修服務:定期進行工程回訪,并對產品進行檢測保養

客戶服務檔案:對每一個客戶進行服務建檔,實時跟蹤產品使用狀態


我們的服務:


1,工程驗收后,我方將相關圖紙、產品說明書、使用說明書、保修證書等資料交給對方。
2,售后服務部將對每一項工程建檔,進行定期維修服務跟蹤,了解工程的使用情況,隨時解決工程上出現的問題。
3,科瑞萊在全國各分經銷商 、代理商設有專職維修人員,我們將為您提供專業快捷的產品售后服務,全國各分經銷商 、辦事處、代理/經銷商將就近及時解決售后服務問題。
4,維修人員具有豐富的維修經驗和奉獻精神,將按照售后服務管理規范為貴單位的科瑞萊產品提供完善的維護保養。總部對售后服務質量進行直接監控。

培訓服務

工程竣工驗收后,我方對甲方的技術人員(管理人員)進行相關技術及操作培訓,按使用說明書逐條講解,并示范操作,使客戶能正確使用環保空調機組保養。

全天候響應:
不管晴天、雨天,無論何時何地,24小時候命,享受4S店的專業規范服務。
全過程跟進:
對顧客的服務請求進行過程跟進管理,讓您真正買得放心,用的舒心。
全健康服務:
定期為產品做“體檢”,對產品進行免費檢查和保養,讓健康生活伴隨您。
全方位關懷:
換位思考——尊重顧客,站在顧客的立場去考慮并解決問題;以誠相待——對顧客禮貌、熱情、細致、耐心,充分體現對客戶的關懷;定期電話或上門回訪——征求顧客意見,聆聽顧客心聲,保證用戶100%滿意。

代理經銷商4大信心支持:
質量保證
整機保修壹年(人為及自然災害除外),整機保修12個月。
價格優勢
極具競爭力的代理經銷價格,讓您輕松占領市場。
安裝及售后服務
安裝與售后服務全部廠家負責。
代理經銷扶持
憑著十年銷售、安裝、保養、維修科瑞萊環保空調,專業值得信賴。
擁有終端客戶群2300多家,工程實例遍布珠三角。
且有一支業務團隊幫您做市場。

三保證:
保證產品質量、保證工程質量及工期、材料不調包

四免費:
免費勘察現場及設計方案
免費提供(上門)技術指導
免費接送客戶參觀工廠及參觀成功案例
免費清洗一次(一次購買10臺以上者)


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